г.Балашиха 2026г.
Индивидуальный предприниматель Зорина Ольга Геннадьевна, (ИНН: 501200169289, ОГРНИП: 304501217700063), (далее – Исполнитель), адресует условия настоящего Публичного договора (далее по тексту – Договор) любому физическому лицу (далее – Потребитель), выразившему готовность заключить настоящий Договор на следующих условиях:
В соответствии с пунктом 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, под Публичной офертой (договором) понимается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договора на тех условиях, что приведены в предложении с любым, кто отзовется.
Акцептом, т.е. принятием условий оферты, признаются действия, указанные в пункте 1.3 настоящего договора. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичное принятие условий невозможно.
В случае, если Потребитель (Пользователь) полностью или частично не согласен с условиями настоящего Публичного Договора, просим воздержаться от приобретения товаров и/или услуг, предлагаемых к приобретению Исполнителем.
Бронирование – услуга по резервированию за Потребителем желаемой даты и времени оказания Услуг в расписании Исполнителя, которая признается оказанной в момент направления электронного сообщения с подтверждением факта бронирования на мессенджер и (или) аккаунт социальной сети, привязанный к номеру телефона Потребителя.
Подарочный сертификат – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги третьим лицом (далее – Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
Абонемент – документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной Услуги как Потребителем, так и третьим лицом (далее – Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Сумма внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении Абонемента.
Депозит - сумма денежных средств, внесенная Потребителем в кассу или на расчетный счет Исполнителя, которая дает право на получение различных услуг, предлагаемых Исполнителем на внесенную сумму.
Пользователь - дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, в пользу которого приобретен подарочный сертификат, электронный подарочный сертификат, а равно которому предоставлено право на получение бытовой услуги, оказываемой Исполнителем. В отношении Пользователя действуют те же правила, что и в отношении Потребителя.
Потребитель – дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста и изъявившее желание приобрести товары и бытовые услуги, реализуемые Исполнителем.
1.1. Договор является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, изъявивших желание приобрести косметико-эстетические услуги (далее – бытовые услуги), оказываемые Исполнителем.
1.2. Бытовые услуги оказываются по адресу: г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д.10.
1.3. Условия Договора считаются принятыми Потребителем, если он:
1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в п. 1.3. настоящего Договора.
1.5. Договор размещается в месте, доступном неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Исполнителя.
1.6. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору (приложение № 1).
2.1. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Потребителю выбранных бытовых услуг в соответствии с перечнем, указанным в прейскуранте. Потребитель обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренном прейскурантом Исполнителя и настоящим договором.
2.1.1. Услуги не является медицинскими, не направлены на цели обследования, лечения и профилактики, служат для удовлетворения эстетических потребностей Потребителя, являются бытовыми, в связи с этим, налоговый вычет по оказываемым услугам не предоставляется.
2.2. Временем начала оказания услуг является время, которое было предварительно подтверждено Сторонами. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю, при наличии свободного времени и мастера. Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту Исполнителя.
2.3. По запросу Потребителя Исполнитель сообщает о предварительной длительности и времени окончания оказания бытовой услуги. Длительность получения услуги может изменяться в связи с технологическими особенностями оказания услуги и иными обстоятельствами (в том числе, форс-мажорными обстоятельствами).
2.4. Исполнитель применяет для оказания услуг материалы и/или оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.5. В случае наличия претензий по качеству услуги, Потребитель обязан сообщить об этом Исполнителю путем предъявления ему письменной Претензии в установленные настоящим Публичным договором гарантийные сроки. При отсутствии претензий в течение гарантийного срока услуги считаются оказанными надлежащего качества.
2.6. Потребитель и Пользователь понимают и выражают согласие на то, что заключают Договор с Исполнителем. Исполнитель имеет право заменить мастера. Смена мастера не может признаваться основанием для отказа от услуги или расторжения Договора.
3.1.1. Перед оказанием услуги Потребитель сообщает о желаемом результате оказания услуги. Мастер, исходя из состояния волос Потребителя, сообщает о возможности или невозможности достижения ожидаемого результата.
3.1.2. Мастер приступает к оказанию услуги после полного согласования результата с Потребителем.
3.1.3. В ходе оказания услуги мастер наносит на волосы химическое средство. После его нанесения Потребитель ожидает определенное мастером время. Далее при услугах кератинового выпрямления, ботокса, нанопластики на волосы Потребителя оказывается термическое воздействие (нагревание). Последним этапом состав смывается с волос.
3.1.4. Продукция, которой пользуется мастер при оказании услуги, может требовать проведения биологической пробы на чувствительность. В случае, если подобные требования установлены производителем продукции, мастер сообщает потребителю о необходимости явиться не менее, чем за 48 часов для проведения биологической пробы на чувствительность. В случае, если Потребитель отказывается от проведения биологической пробы на чувствительность, он пишет соответствующую расписку в свободной форме. В случае отказа от написания расписки мастер имеет право отказать Потребителю в оказании услуги в связи с вероятностью причинения вреда здоровью потребителя.
3.1.5. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.1.6. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.2.1. Услуга не является медицинской, не направлена на цели обследования, лечения и профилактики и служит для удовлетворения эстетических потребностей.
3.2.2. Возможно оказание услуги единовременно или курсом. Для достижения наиболее эффективного результата необходимо пройти от 5 до 10 сеансов в течение 1 календарного месяца.
3.2.3. Сообщите в обязательном порядке Исполнителю о наличии противопоказаний.
3.2.4. Услуга оказывается руками Мастера или с использованием технических средств.
3.2.5. В случае возникновения болевых ощущений необходимо сообщить Исполнителю.
3.2.6. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.2.7. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг/увеличение продолжительности оказываемой услуги возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.3.1. Услуга не является медицинской, не направлена на цели обследования, лечения и профилактики и служит для удовлетворения эстетических потребностей.
3.3.2. Перед оказанием услуги Потребитель сообщает о желаемом результате оказания услуги.
3.3.3. Перед оказанием услуги сообщите в обязательном порядке Исполнителю о наличии противопоказаний.
3.3.4. Для оказания услуги необходимо, чтобы волосы Потребителя имели длину не менее 4-5 мм в случае коррекции волосяного покрова сахаром/воском.
3.3.5. Услуга оказывается путем воздействия на кожу Потребителя.
3.3.6. После оказания услуги возможны покраснения кожи в зоне оказания услуги, раздражение, легкий отек.
3.3.7. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.3.8. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.3.9. Услуга не предполагает полное удаление/коррекцию волос при их врастании.
3.4.1. Перманентный макияж (ПМ) — это бытовая косметическая услуга, качественный результат которой достигается обычно за 2-3 услуги пигментирования кожи. Для достижения ожидаемого результата необходимо оказать первичную услугу и провести 1-2 дополнительные услуги с рекомендуемыми интервалами в 30-90 дней.
3.4.2. Перед оказанием услуги с Потребителем согласовывается форма, цвет и тон пигмента, сообщается ожидаемый результат оказанной услуги. Мастер приступает к работе только после того, как Потребитель выражает полное согласие с предложенной формой, техникой и тоном пигмента.
3.4.3. Линии эскиза для перманентного макияжа наносятся мастером с учётом всех пожеланий Потребителя, и возможных сужений рисунка при заживлении перманентного макияжа. Цвет и тон пигмента выбирается мастером в точном соответствии с пожеланиями Потребителя.
3.4.4. Красящее вещество, содержащееся в составе пигмента, вводится в верхний слой кожи при помощи специального инструмента и иглы и воспринимается иммунной системой как инородное тело, которое может отторгнуться кожей. В связи с этим пигмент может прижиться не полноценно и не равномерно. С учётом индивидуальных особенностей кожи и образа жизни результат перманентного макияжа будет сохраняться от нескольких месяцев до нескольких лет.
3.4.5. Цветовая пигментация в течение 3-7 дней после услуги значительно сильнее, ярче, чем последующий, заживший результат. После схождения корок цвет пигмента не является окончательным. Окончательный оттенок пигментации устанавливается в течение одного-трех месяцев после услуги. Для поддержания достигнутого качества требуются периодические услуги (обновление). Обычно интервал между ними составляет 1-2 года.
3.4.6. Если интервал между услугами ПМ не превысил 3 месяца, то услуги считаются дополнительными и оплачиваются отдельно по цене дополнительной вторичной услуги согласно Прейскуранту на момент оказания услуги.
3.4.6.1. Если интервал между услугами ПМ превысил 3 месяца, то услуга считается обновлением цвета. Стоимость услуги обновления цвета выше стоимости дополнительной вторичной услуги ПМ указанной в п.3.4.6. Договора.
3.4.6.2. Для поддержания достигнутого качества и цвета ПМ требуются периодические услуги обновления. Обычно интервал между ними составляет от 6 месяцев до трех лет. Услуга, проводимая позднее трехлетнего срока, считается новой, и оплачивается согласно Прейскуранту на момент оказания услуги.
3.4.7. Увеличение площади эскиза и кардинальное изменение цвета перманентного макияжа на дополнительных услугах увеличивают стоимость услуги и повышают вероятность проведения еще большего количества дополнительных вторичных услуг.
3.4.8. Наличие рубцовой ткани (в т.ч. после предыдущих сеансов перманентного макияжа, а также его выведения), пигментация, витилиго, жирная пористая кожа, возрастная, кожа у людей с сахарным диабетом, а также любые перекрытия усложняют работу мастера и в этом случае, для достижения качественного результата, будет необходима третья дополнительная услуга.
3.4.8.1. В случае полного отторжения организмом внедряемого пигмента после первичной услуги ПМ, для достижения желаемого результата потребуется две дополнительные вторичные услуги ПМ.
3.4.9. Потребитель подтверждает и гарантирует, что предупрежден о необходимости и согласен, что результат услуг зависит от соблюдения Потребителем следующих рекомендации:
3.4.9.1. В течение 7-10 дней после получения услуги не париться в бане и не посещать сауну, хаммам, не загорать, не купаться в водоёмах и бассейнах, ограничить применение декоративной косметики в зоне ПМ, пользоваться специальным препаратом, рекомендованным мастером, не ускорять отхождение корочки.
3.4.9.2. Применять холодные компрессы в зоне ПМ.
3.4.9.3. Проведение услуги ПМ на губах может провоцировать проявление герпетической реакции, поэтому рекомендуется пройти профилактический курс приёма противовирусного препарата.
3.4.9.4. При ПМ бровей для защиты от выгорания от воздействия ультрафиолета брови необходимо защищать солнцезащитными средствами с SPF фактором постоянно.
3.4.9.5. Для достижения необходимого качества перманентного макияжа, желаемого результата (цвета, плотности, ровности, равномерности) и увеличения стойкости перманентного макияжа обычно необходимо провести 1-2 дополнительные вторичные услуги, рекомендуемый интервал между которыми 1-3 месяца. При проведении дополнительных вторичных услуг ПМ достигается:
3.4.10. Потребитель уведомлен и согласен с тем, что ввиду биологических особенностей организма для достижения желаемого результата от услуг ПМ потребуется строгое соблюдение ограничений и рекомендаций Исполнителя по домашнему уходу.
3.4.10.1. При несоблюдении и (или) неправильном, в том числе неполном соблюдении Потребителем рекомендаций и необходимых ограничений ответственность Исполнителя за результат Услуг исключается.
3.4.11. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.5.1. Цвет выбирается мастером в точном соответствии с пожеланиями Потребителя.
3.5.2. Линии эскиза для окрашивания наносятся Потребителем собственноручно или специалистом с учётом всех пожеланий Потребителя.
3.5.3. Для поддержания достигнутого результата требуется проводить окрашивание с периодичностью 1 раз в 10-14 дней.
3.5.4. Цветовая пигментация сразу после услуги на 40-60% сильнее, ярче, чем последующий результат, который проявится через 2-3 дня.
3.5.5. В течение 24 часов важно не подвергать воздействию воды, парфюмерно-косметических средств место окрашивания в целях продления стойкости достигнутого результата.
3.5.6. Продукция, которой пользуется мастер при оказании услуги, может требовать проведения биологической пробы на чувствительность. В случае если подобные требования установлены производителем продукции, мастер сообщает потребителю о необходимости явиться не менее чем за 48 часов, для проведения биологической пробы на чувствительность. В случае если Потребитель отказывается от проведения биологической пробы на чувствительность, он пишет соответствующую расписку в свободной форме. В случае отказа от написания расписки мастер имеет право отказать Потребителю в оказании услуги в связи с вероятностью причинения вреда здоровью потребителя.
3.5.7. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.5.8. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.6.1. Услуга оказывается в течение 1,5 часов. Мастер подбирает валик для завивки ресниц, на нем с помощью специального клея выкладываются ресницы.
3.6.2. В процессе оказания услуги на ресницы поэтапно наносятся составы для долговременной укладки/ламинирования, которые имеют характерный химический запах. Эти составы выдерживаются определённое количество времени в зависимости от указанного производителем составов, а также от качества ресниц. После нанесения составов ресницы окрашиваются краской и обрабатываются маслом.
3.6.3. В ходе оказания услуги допускается ощущение жжения, также возможна индивидуальная непереносимость материалов.
3.6.4. Результат оказания услуги зависит от густоты, длины и общего состояния ресниц Потребителя.
3.6.5. Услугу рекомендуется оказывать не чаще, чем раз в 2-3 месяца.
3.6.6. Противопоказанием для оказания услуги является прохождение лечения препаратами на основе ретиноидов, а также получение иных косметических услуг (химические чистки, пилинги и иные услуги, оказывающие воздействие на кожу вокруг глаз).
3.6.7. При оказании услуги «Долговременной укладки/ламинирования бровей» применяется ваксинг - нанесение восковой массы на покрытую волосами кожу для дальнейшего удаления волосков. В ходе оказания услуги возможны болезненные ощущения, покраснение кожи, высыпания (аллергическая реакция кожи на удаление пушкового волоса, гистаминовая реакция кожи).
3.6.8. При оказании услуги возможны аллергические реакции. В целях наиболее безопасного оказания услуги и в соответствии с рекомендациями производителей средств, которыми оказывается услуга, предварительно проводится биологическая проба на чувствительность. Тест проводится на сгибе локтевого сустава и за ушком на шее не менее чем за 24 часа до оказания услуги. Услуга оказывается в случае, если аллергической реакции не последовало. В случае отказа Потребителя от проведения биологической пробы на чувствительность им заполняется расписка, в которой фиксируется отказ от проведения теста на аллергическую реакцию и ознакомление с возможными последствиями.
3.6.9. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.7.1. Снимите контактные линзы и подготовьте очки, которые вы наденете после сеанса. Вернуться к линзам можно будет уже на следующий день после наращивания.
3.7.2. Перед оказанием услуги снимите макияж, в том числе водостойкую тушь.
3.7.3. Услуга оказывается в течение 2-3 часов. Мастером с помощью специального клея выкладываются ресницы.
3.7.4. В ходе оказания услуги допускается ощущение жжения, также возможна индивидуальная непереносимость материалов.
3.7.5. Результат оказания услуги зависит от густоты, длины и общего состояния ресниц Потребителя.
3.7.6. Продукция, которой пользуется мастер при оказании услуги, может требовать проведения биологической пробы на чувствительность. В случае если подобные требования установлены производителем продукции, мастер сообщает потребителю о необходимости явиться не менее чем за 48 часов для проведения биологической пробы на чувствительность. В случае если Потребитель отказывается от проведения биологической пробы на чувствительность, он пишет соответствующую расписку в свободной форме. В случае отказа от написания расписки мастер имеет право отказать Потребителю в оказании услуги в связи с вероятностью причинения вреда здоровью потребителя.
3.7.7. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.7.8. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.8.1. Перед началом оказания услуги руки Потребителя обрабатываются антисептическим средством.
3.8.2. При наличии на ногтях покрытия осуществляется его снятие без нанесения повреждения структуре ногтя.
3.8.3. Перед нанесением покрытия проводится предварительная подготовка: выпиливание формы ногтя и подготовка кутикулы. В случае травмирования кожи мастер осуществляет обработку травмированного участка с использованием средств из медицинской аптечки. Потребителю даются рекомендации для дальнейшего ухода за травмированным участком кожи.
3.8.4. При нанесении лака необходимо дать время для его высыхания. Мастер сообщает Потребителю время, за которое лак должен будет высохнуть.
3.8.5. При нанесении гель-лака необходимо высушить гель-лак при помощи ультрафиолетовой или светодиодной лампы. Если возникает ощущение жжения, покалывания, нагревания ногтевой пластины, необходимо сообщить мастеру и выполнить его рекомендации.
3.8.6. В зависимости от состояния ногтей мастер сообщает о необходимости дополнительного укрепления/наращивания ногтевой пластины. Решение о проведении процедуры принимается Потребителем самостоятельно. Мастер сообщает ему о возможных последствиях проведения/отказа от проведения процедуры.
3.8.7. При наращивании ногтей длина обсуждается с Потребителем. В случае вероятности возникновения осложнений мастер сообщает Потребителю о негативных последствиях. Решение о проведении процедуры принимается Потребителем самостоятельно.
3.8.8. Наращивание искусственным материалом противопоказано при: онихомикозе (грибок ногтей), онихолизисе (отслоение ногтевой пластины от ногтевого ложа), псориазе ногтей, при любом изменении цвета, структуры ногтевой пластины и направлении роста ногтя.
3.8.9. При выполнении уходовых услуг для рук осуществляется воздействие с использованием питательных и увлажняющих масок.
3.8.10. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.8.11. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
3.9.1. Перед началом оказания услуги ноги Потребителя обрабатываются антисептическим средством.
3.9.2. При наличии на ногтях покрытия осуществляется его снятие без нанесения повреждения структуре ногтя.
3.9.3. Перед нанесением покрытия проводится предварительная подготовка: выпиливание формы ногтя и подготовка кутикулы. В случае травмирования кожи мастер осуществляет обработку травмированного участка с использованием средств из медицинской аптечки. Потребителю даются рекомендации для дальнейшего ухода за травмированным участком кожи.
3.9.4. При нанесении гель-лака необходимо высушить гель-лак при помощи ультрафиолетовой или светодиодной лампы. Если возникает ощущение жжения, покалывания, нагревания ногтевой пластины, необходимо сообщить мастеру и выполнить его рекомендации.
3.9.5. При выполнении уходовых услуг для ног осуществляется воздействие с использованием питательных и увлажняющих масок.
3.9.6. В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.9.7. Услуга оказывается Исполнителем в предварительно заложенное время, оказание дополнительных услуг возможно при наличии свободного времени у Исполнителя и (или) наличии иных свободных мастеров.
4.1. Потребитель в течение срока действия договора имеет право:
4.2. Потребитель обязан:
4.3. Исполнитель имеет право:
4.4. Исполнитель обязуется:
5.1. Стоимость бытовых услуг определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты.
5.1.1. Оплата происходит перед оказанием Потребителю бытовых услуг путем внесения депозита в размере 100% стоимости услуги наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, а равно безналичным способом.
5.1.2. После оказания услуги Исполнителем стоимость услуги списывается с депозита Потребителя.
5.1.3. В случае неполучения услуги Потребителем (отмена записи Потребителем, неявка Потребителя в день оказания услуги) денежные средства сохраняются на балансе депозита до следующего визита Потребителя.
5.1.4. Для получения дополнительной услуги/услуг или изменении стоимости услуги/услуг Потребитель вносит денежные средства на депозит, если на балансе депозита числится остаток денежных средств, недостаточный для получения данной услуги/услуг.
5.2. Для получения бытовой услуги Потребителю необходимо любым удобным способом согласовать дату и время путем ее подтверждения Исполнителем.
5.3. Для получения СПА-услуг в праздничные и выходные дни Потребитель обязан в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги оплатить услугу бронирования в размере 50% (пятидесяти) от планируемой услуги путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя.
5.4. Для получения услуг (за исключением СПА-услуг) в праздничные и выходные дни Потребитель обязан в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги оплатить услугу бронирования в размере 1500 (одной тысячи пятьсот) рублей путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя.
5.5. Для получения услуг (за исключением СПА-услуг) при первичном посещении, а равно при нарушении срока и порядка переноса даты и времени забронированной услуги (пункт 4.1.3 настоящего договора) Потребитель обязан в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги оплатить услугу бронирования в размере 1000 (одной тысячи) рублей путем перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя.
5.6. В случае неоплаты услуги бронирования, указанной в пункте 5.3., 5.4., 5.5. договора, дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируется.
5.7. При явке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, Потребитель оплачивает разницу между стоимостью полученной бытовой услуги и стоимостью услуги бронирования, указанной в пункте 5.3., 5.4., 5.5. договора.
5.8. При неявке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, а равно при нарушении срока и порядка переноса даты и времени забронированной услуги (пункт 4.1.3 настоящего договора), стоимость услуги бронирования, предусмотренной пп. 5.3., 5.4., 5.5. договора, Потребителю не возвращается.
6.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата, в ассортименте и в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
6.1.1. Срок действия 1 данного договора (срок для активации) в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата, составляет 3 (три) месяца с момента продажи сертификата, которая указывается на бланке подарочного сертификата или вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора; подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
6.1.1.1. Подарочный сертификат номиналом 2000 (две тысячи) рублей может быть реализован только в день активации, сертификат номиналом 4000 (четыре тысячи) рублей в течение 30 (тридцати) дней с момента активации, сертификат номиналом 6000 (шесть тысяч), 8000 (восемь тысяч), 10000 (десять тысяч) рублем – в течение 60 дней с момента активации.
6.1.1.2. Подарочный сертификат на услугу имеет номинал, равный стоимости услуги, действующей на момент на дату покупки подарочного сертификата.
6.1.2. При записи на дату и время получения Услуги по подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на подарочном сертификате, и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги.
6.1.2.1. Реализация услуг по подарочному сертификату осуществляется по предварительной записи не менее, чем за 3 (три) дня до посещения в будние дни и не менее, чем 7 (семь) дней в выходные и праздничные дни.
6.1.2.2. Сертификат, в подлинности которого у Исполнителя или его сотрудников возникли сомнения, к реализации не принимается.
6.1.3. После оказания услуги на сумму, эквивалентную стоимости подарочного сертификата, Подарочный сертификат аннулируется и возвращается в собственность Исполнителя.
6.1.4. Подарочные сертификаты не подлежат размену на подарочные сертификаты меньшего номинала. При использовании подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
6.1.5. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.
6.1.6. Если цена приобретаемых товаров/услуг ниже номинала подарочного сертификата, то разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых товаров/услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата, то возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем подарочного сертификата согласно действующего на момент оказания услуг прайса.
6.1.7. В случае, если сертификат был подарен Исполнителем Пользователю, т.е. передан безвозмездно, Пользователь не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными.
6.1.8. Использование Пользователем Подарочного сертификата, полученного от Потребителя, свидетельствует о том, что Пользователь в полном объеме согласился с условиями настоящего Договора.
6.2. Под Абонементом Стороны понимают документ, подтверждающий право Потребителя требовать от Исполнителя оказания бытовых услуг вид и количество которых предусмотрены Абонементом, в течение срока его действия в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанных и утвержденных Исполнителем.
6.2.1. Срок действия Абонемента на услуги исчисляется с момента его активации, по истечении указанного времени Потребитель лишается права требовать от Исполнителя оказания услуг, предусмотренных Абонементом, и составляет 2 (два) месяца с момента активации.
6.2.1.1. Количество визитов зависит от вида приобретаемого Абонемента и может составлять 5 посещений или 10 посещений.
6.2.2. В целях приобретения Абонемента Потребитель обязан оплатить стоимость, эквивалентную стоимости Абонемента, согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
6.2.3. Момент активации Абонемента соответствует моменту 1 (первого) посещения по соответствующему Абонементу.
6.2.4. Сеанс, входящий в определенный Абонемент, не может быть разделен на более короткие сеансы или посещения.
6.2.5. В случае, если в указанный срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
6.2.6. В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, т.е. с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
6.2.6.1. Перерасчет по стоимости разового посещения производится по стоимости, действующей на момент расторжения настоящего Публичного договора.
6.2.7. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены. Для этого необходимо оформить заявление Потребителем, на которого был оформлен Абонемент, а также оплатить стоимость замены абонемента согласно действуюшему Прейскуранту.
6.2.8. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Потребителю в обслуживании Абонемента в случае нарушения Потребителем правил поведения.
6.2.9. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила использования Абонемента с обязательной публикацией изменений на стенде, доступном для всех Потребителей, а также с публикацией в месте доступном неограниченному кругу лиц.
6.2.10. Исполнитель может отказать Потребителю в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в месте оказания бытовой услуги; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Абонементов; отсутствие свободных мест для записи, но не ограничиваясь ими.
6.2.11. Факт оплаты подтверждает, что Потребитель ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.
ВНИМАНИЕ! При нарушении сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги (пункт 4.1.3.), а равно неявка Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному сертификату, абонементу или депозиту влечет списание эквивалента суммы стоимости услуги бронирования.
7.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
8.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.
8.2. Претензия должна содержать:
Претензионный порядок включает:
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору.
10.1. Оплачивая услуги Исполнителя, Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия договора продляется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
10.3. Потребитель полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя.
10.4. Принимая условия Договора, Потребитель соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
10.5. Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня Исполнителя.
10.6. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае недостижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.
11.1. Гарантийный срок на результаты услуг течет с момента оказания услуги.
11.2. При отсутствии письменной претензии в течение гарантийного срока по прошествии гарантийного срока Потребитель не вправе предъявлять требования к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанной услугой.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
12.3. В случае исчерпания возможностей для внесудебного урегулирования споров стороны вправе обратится в суд за защитой своих интересов.
Приложение 1 «Прейскурант»
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Зорина Ольга Геннадьевна
ИНН: 501200169289
ОГРНИП: 304501217700063
Адрес оказания услуг: г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д.10
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810900003117789
Банк-получатель: АО «ТБанк»
Корр. счет: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: +7 (498) 520-36-27
Адрес электронной почты: vanillaspa@mail.ru
Получите консультацию администратора салона прямо сейчас!
Наш адрес: г. Балашиха,
мкр. Железнодорожный
Cаввинское шоссе, д. 10
Работаем Пн-Вс с 9:00 до 21:00